近日，據eGoBest百貝斯科技獲悉，湖南海翼電子商務股份有限公司（以下簡稱海翼）已于近日正式申請新三板掛牌。本次掛牌申請的主辦券商為國信證券，法律顧問為北京市海問律師事務所，財務審計為瑞華會計師事務所(特殊普通合伙)。

或許對于“海翼”這個名稱大家并不熟悉，但若提及其品牌“Anker”，無論是3C發(fā)燒友還是從事跨境出口電商的，幾乎是無人不知無人不曉。

這個在2015年被亞馬遜評為“最受好評品牌”的中國品牌，目前通過亞馬遜、eBay和Lazada等平臺已經迅速在海外做出影響力，而海翼以線上B2C、線下批發(fā)和直銷等模式，覆蓋歐美、日本、東南亞、韓國等多個國家和區(qū)域市場。

很多人或許疑問，成立5年的Anker是亞馬遜上的智能配件暢銷賣家，這家中國企業(yè)又是如何做到的？

eGoBest從外媒近日的報道中了解到，Anker的創(chuàng)始人Steven Yang在美國呆了幾年后，意識到通過亞馬遜這些電商平臺，中國制造商擁有了商品直銷美國的機會。

于是從德州大學獲得碩士學位后，Steven Yang在谷歌擔任工程師。2011年他回到中國創(chuàng)辦了海翼電子商務股份有限公司。他的計劃是通過網站，把公司旗下的Anker科技產品出售給美國、歐洲等發(fā)達國家的消費者。

5年后，Anker成為了亞馬遜上一些品類的領先品牌。比如在亞馬遜上搜索“portable charger”（移動電源），Anker出現在搜索結果第一位，是亞馬遜的熱銷品。亞馬遜上Anker店鋪的評分是4.9.

其公司2014年的全球營收超過1億美元。

那么這家中國企業(yè)如何在美國消費者中變得名聲大噪？Anker的副總裁高韜表示產品質量是一個原因?！拔覀兊漠a品研發(fā)部門有超過100位的工程師，很多人有在國際知名企業(yè)工作的經驗。這能確保Anker在生產產品時一直處在技術前沿和采用先進的技術標準。比如我們的電池供應商是松下，他們也為Tesla供應電池。”

Anker也會收集亞馬遜平臺的客戶評價和價格變化數據，這些數據能幫助產品經理了解問題所在，并預測出未來需求旺盛的產品。

這些消費者調查能幫助Anker迅速更新產品，比如它曾在6個月內推出150種新產品，一般新產品的庫存兩個月內就會賣光。

Anker的產品也從線上走入到線下實體店，比如Staples商店就有出售Anker的產品。

雖然Anker一開始的目標是西方消費者，但是現在它也在中國三大電商平臺——天貓、阿里巴巴和京東開設旗艦店。

在亞馬遜平臺上，Anker一直作為一個神話存在，成為眾多亞馬遜賣家膜拜的對象。雖然模仿者甚多，但能夠循其門道進而登堂入室取得成功的賣家卻少之又少。

神話雖然美好，但對于普通賣家來說也僅僅是一個故事，充其量也只能仰望罷了，今天，我們來揭秘這個品牌背后的真相，一家靠官網營銷切入做到準上市的企業(yè)是如何做的。

站外營銷：

1. 官網展示：與其他的單純平臺賣家不同方式，Anker非常重視自己官網和論壇的維護，不管有任何新的產品，都是官網營銷先行，通過ianker.com 、anker.com以及Anker的客戶管理系統(tǒng)，讓顧客有較強的歸屬感和黏度，同時，對于慕名而來的新顧客，Anker官網把產品展示頁面的銷售鏈接直接導入到Amazon店鋪中來，既化解了顧客 購買時對第三方平臺的疑慮和不信任，又把銷售轉化累積到Amazon店鋪中，提升了銷售排名。

2. 搜索引擎廣告：通過搜索可以知道，Anker也會因時因勢的在Google等搜索引擎上投入一定比例的廣告，雖然投入不大，但對品牌宣傳和流量轉化還是起到了一定的作用；

3. 紅人博客和論壇：在Anker發(fā)展前期，Anker充分利用了網絡紅人的影響力，通過免費送樣和網賺聯(lián)盟，以紅人博客為入口，為官網和平臺店鋪導入了大量的流量，為其前期的銷量帶來的汗馬功勞。

4. 社交網站：在Facebook或者Youtube上，都可以找到Anker的身影，但Anker深刻的理解，站外流量的轉化質量相比較站內來說，是有相當大差距的，所以，Anker并沒有在社交平臺上做特別的推廣，只是做了一些日常的品牌形象營銷。

如果說上面這些內容，僅僅是我們作為局外人的推測和臆想，那么Anker的創(chuàng)始人陽萌從內部的視角去理解Anker的發(fā)展和成功。

陽萌講到，”我們自己內部怎么看我們自己？我們希望在3C配件上，就是我們說的智能設備配件里面做到全球性的領導品牌。我們不看一些相對短期的指標，看得最多的是重復購買率。一個好的品牌一定是要能夠不斷把客戶贏回來，靠的是過去給他們的好印象和好產品。所以我們自己內部統(tǒng)計的話，在過去的幾年里面，我們基本上保持每個月0.5%到更高一些的重復購買率的上升，在一些主要的市場里面和一些主要的品類里面，我們目前保持超40%的市場份額。 “

他還說：”我們希望把全部的資源或者更多的資源集中在能夠打造好的產品上面?！啊币钥蛻魹闇世K，這是我們在做產品設計，做品牌的過程中間最大的一個感受，總是要回到客戶去詢問設計的東西他們是不是滿意的，所以我們其實在整個研發(fā)過程里面，非常注意加入對歐美客戶的研究?！?/p>

談到賬號運營方面，陽萌說，”Anker做到今天，我們在主要的在線平臺上，每個平臺都只有一個賬號，我們把所有的雞蛋都放在一個籃子里，所以我們 對同事有極其高的職業(yè)道德和職業(yè)的水準要求。我們內部有一個完整的內控體系，要求、政策這些高壓線一定是不能夠觸碰的，因為我們所有的雞蛋都放在一個籃子里，不能允許一個產品或者一個團隊或者一個個人，因為他個人利益把我們整個籃子雞蛋都打碎了。如果各位真的要做一個好的品牌在海外市場的話，我覺得可能我 們的經驗可以給各位一些思考或者反思的過程。我們建立這樣內部控制過程其實是有挑戰(zhàn)的，但是從新的企業(yè)來講，這點是值得的?！?/p>

專注，對品質的高要求，對客戶意見的重視，對重復購買率的在意，對運營操守的高標準，這些，大概就是這個品牌傳奇背后的基因吧。

下面，我們從一些最初Anker發(fā)展的細節(jié)跟大家剖析這個品牌。

一、Anker網站簡介：

1）網站主要為產品展示，用戶口碑建設，吸引流量并導入到平臺，主要平臺為amazon和eBay。

2）產品自有品牌Anker已經擁有一定的知名度，主要產品為智能手機電池、USB設備、移動電源和鍵盤鼠標等。重點市場目前是北美、歐洲、日本和中國。

3）網站主要的推廣渠道為紅人博客文章推薦，少量論壇，以及參加一些國際展會。

二、Anker網站各個階段重點

2010年10月16日注冊Ianker.com 這個域名。

2011年10月將anker注冊為品牌。

2012年下半年開始重點投放紅人博客，主要流量都是引導至官方網站。

三、網站流量：15000/日

3.1 流量趨勢

3.2 流量占比

3.3 區(qū)域流量占比

3.4 anker搜索趨勢

“Anker”這個詞在美國和德國較高。除了英國地區(qū)在10月份搜索量有下降，其它地區(qū)均是上升的趨勢，尤其是日本。

但從域名搜索的結果就可以看出，搜“anker”這個詞并不僅僅是搜索ianker的品牌詞anker，所以這部分的域名搜索趨勢并不精確。

德國區(qū)：首頁只有兩個ianker.com 相關結果，一個官網，另一個為 amazon。

美國區(qū)：首頁出現三個相關結果，amazon.co.uk, amazon.com 和官網。

歐洲各區(qū)域：首頁都是只有兩個ianker.com 相關結果，一個官網，另一個為 amazon。

日本：域名搜索結果首頁除官網和 rakuten.co.jp 在線商城外，其他都是amazon上anker相關的結果。

四、外鏈域名占比：總域名數592個

可以看出Ianker主要的推廣渠道為紅人博客。

五、引薦流量：

5.1 紅人博客：

1）合作方式：

a. 免費寄送產品給紅人，紅人在博客重寫測評review。

b. 跟網賺紅人合作主要寫推薦性文章，給出鏈接指向amazon，根據引薦或成交給博客主提成。

c. 已購買客戶通過個人博客寫review, 這部分客戶的博客流量并不多。

2）紅人博客發(fā)布時間占比：

博客類型：電子類，蘋果相關及其它的一些技術類的博客為主，其中有部分博客的主題圍繞以蘋果相關的產品信息。博主/作者：對電子及數碼愛好者。

博客月搜索量：59個博客的月搜索量為3W，占比 37%（參考數據：160），紅人博客中日流量最高的為 130W/日。涉及產品：以外接電源 Astro系統(tǒng)為主，少量的鍵盤鼠標（日本）

文章類型：產品推薦/review 為主，少量測評及客戶 review, 有部分資源是被轉載，其中一鏈接指向：63%以上的博客是單一指向官網，37%的博客中的鏈接同時指向官網和amazon，其中大部分人以網賺為目的指向amazon, 3%的博客中有指向eBay的鏈接。

4）重點紅人博客：http://lifehacker.com 共發(fā)布13篇文章,網站日流量為 130W/日。

2013 年 www.ianker.com 流量趨勢

與網站流量對比可以看出：在5月最后一周和9月最后一周，網站流量明顯升高。其中：

http://lifehacker.com/five-best-external-battery-packs-509802431

這篇文章為五個品牌電池投票類型，結果顯示anker品牌得票率最高。文章瀏覽量為328,841?？偨Y：紅人博客是網站流量的爆發(fā)以及anker口碑的提升的主要推廣渠道。

5.2 論壇：118 個

1）論壇發(fā)帖：30個，占比：25%

其中有11個為廣告帖，主要包括新品廣告，限時促銷，giveaway，網站推薦等。這部分帖子都為自己發(fā)，觀看量并不高，最高為500 多。非自己發(fā)布的帖子中主要為咨詢，求助類的，并沒有出現 reviews 性質比較明顯的帖子。

2）論壇回帖：88個，占比：75%

a. 回帖這部分基本都是用戶在回帖中提及某款產品，或者是針對某款產品的討論。用戶回帖中鏈接指向產品頁面的占比為 70%。anker自己回復的帖子中都是純鏈接形式。

b. 除外鏈中分析得到的論壇推廣資源外，還發(fā)現有一部分做amazon 聯(lián)盟廣告的論壇，壇主會在恢復論壇帖的同時推薦amazon中anker產品的銷售鏈接。如下：

5.3 論壇總結：

1. 論壇這部分雖然有做，但是并沒有重點推廣。

2. 沒有出現比較火的論壇，或者紅人廣告帖。

3. 在部分論壇中廣告帖，但后期并沒有持續(xù)跟進推廣。

4. 論壇資源比較散，各個語種都有，其中英語60%、德語9% 、日語 6%，其他各小語種占比25%。包括：阿拉伯，西班牙，以色列，希臘， 荷蘭等。

5. 論壇對于anker的作用為產品品牌的輔助推廣，到2013年開始集中出現做amazon聯(lián)盟廣告的論壇推薦anker產品。目前在amazon聯(lián)盟中搜“battery bank”出現的產品70%是anker的產品，這也是論壇會選擇推薦 anker 的原因之一。

六、廣告：

谷歌廣告目前只投放了美國區(qū)，且投放量很小，目前流量占比較低。投放的關鍵詞也比較雜，沒有投放重點關鍵詞。目前這部分對網站流量 影響基本沒有。

七、在線商城：

Anker在做平臺銷售的同時，還和各個區(qū)域的在線商城有合作，比如：

中國：天貓、阿里巴巴、京東商城

日本：http://gomadic-corp.shop.rakuten.com/

新加坡：http://list.qoo10.sg

科威特：http://kuwait.souq.com

八、社交

社交流量占網站流量比重比較小1%。

FB目前粉絲為3728，并沒有重點推廣，主要做了一些 giveaway 的活動。

2013年3月份開始陸續(xù)每月一次giveaway，5月6月除外（展會），每次特定一款產品，針對特定國家的人群通過FB發(fā)布消息。4月份策劃Power Users的活動，用戶申請贏得免費產品，同時相應的需要寫產品review， 針對的是紅人（喜歡測評，分享有幫助的內容的人群）。這部 分內容效果并不明顯。

Youtube

粉絲：163,建號時間：2012.11，視頻數：30，視頻內容：產品reivew，更新頻率不固定。

Youtube中搜索anker，許多與anker產品相關的視頻，大部分視頻觀看量少，只有非常少部分是大紅人做的視頻。視頻下面的描述中，留的鏈接大部分是指向amazon，這類視頻主要是網賺紅人做的。

最后，我們不談Anker神話，僅僅從第三方平臺店鋪打造的角度，去分析Anker成功的基本因素，希望給最基礎的賣家朋友們能有些許啟發(fā)和幫助。

選品：

Anker以筆記本電池起家（其前身為Laptopmate），進而圍繞核心產品領域進行相關拓展，在移動電源類目取得卓有成效的業(yè)績，形成了自己在3C數碼配件領域的絕對優(yōu)勢，在發(fā)展中，Anker既不盲目擴張，又不墨守停滯，當前，Anker的產品線涉及到移動電源，充電器，數據線為主，雖然產 品有所擴展，但主線明晰。有針對性有節(jié)奏的擴張，既不致于錯失商機，又可以避免因試錯而付出高昂成本。

品質：

在Anker數十萬的評價中，單品星級基本上都在4.5左右，查看具體評價可知，雖然也有差評，但整體來說，大部分客戶無論對產品本身的質量，還是對包裝和服務，都是比較滿意的。

所有的營銷，離開了品質，都是空中樓閣。努力做好品質才是打造品牌的第一步。

產品標題：

以Anker賣得最好的移動電源為例，在標題的撰寫中，Anker極盡優(yōu)化之功能，標題中既包含了核心關鍵詞（Power Bank,External Battery）, 又包含了關聯(lián)性非常密切的關鍵詞（Portable Charger），同時，包含品牌名（Anker），特性詞（mini, 3350mAh, PowerIQ），進而為了對搜索關鍵詞進行拓展，又加入了能形成相關搜索的品牌關鍵詞（iPhone, Samsung, Gopro, 會有不少顧客進行類似于iphonePower Bank的搜索）。

同時，Anker的標題還會不時做出一些新的調整和補充，比如，下面標題中的Lipstick-Sized就是最近剛剛添加上的。

Anker2nd Generation Astro mini 3350mAh Lipstick-Sized Portable Charger ExternalBattery Power Bank with PowerIQ Technology for iPhone, Samsung, GoPro and More(Black)

看了Anker的標題設置，不禁對有些新賣家制作標題的態(tài)度揪心，簡簡單單的一兩個詞語，不用心思考，不注重打造，甚至錯字連篇，還叫著沒流量、沒訂單。

有句話說，世上最可怕的事情是，比你優(yōu)秀的人還比你更努力?；竟Χ疾辉缸?，有啥資格去抱怨。

產品圖片：

Anker的主圖，嚴格按照亞馬遜的圖片要求，在白底的基礎上，讓產品的整體外觀有很好的展現，立體的展示效果，給消費者以視覺的沖擊力，激發(fā)客戶的購買欲。主圖之外的附圖中，既有特性細節(jié)圖，又有使用場景圖、外觀尺寸對比圖、產品拆解圖，以及包裝圖，讓客戶在讀圖的過程中，對產品功能一目了然，幾 乎無需閱讀特性說明和產品描述，已經能夠做出適用與否、購買與否的判斷。

五行特性：

雖然圖片已經對產品做了很好的詮釋，Anker也絲毫沒有放松對Bullet Point的把關。因為，圖片和Bullet Point在頁面瀏覽中處于平行的位置，圖給人以感性的理解，文字則起到強化意識的作用。

Anker在五行特性描述中，既有產品特性方面的描述，又強調了自己的行業(yè)地位，能夠更進一步的激發(fā)消費者前邊心理發(fā)酵后的爆發(fā)。

產品描述：

一個消費者，能夠從搜索結果進入產品頁面，繼而經過圖片、標題、評價、五行特性等，一直閱讀到產品描述，說明已經對你的產品有了非常濃厚的興趣，一個優(yōu)質的產品描述，能夠對客戶的最后購買起到至關重要的推動作用。

Anker的產品描述，咱拋開參數描述細節(jié)內容不談，僅僅頁面而言，顯得整潔大方，粗體部分重點概括，正常體內容詳細表述，而段落之間的空行，又能讓人不壓抑、不局促，排列有序錯落有致的產品描述，進一步深化了消費者對產品的印象。

就產品頁面來看，Anker的基本功是做得非常到位的，也是一份不可多得的參考教材。

關于Anker營銷方面的內容，明天我們繼續(xù)聊。

分析了Anker在打造一款產品的基礎方面的一些內容。但基礎工作只是能夠讓你把事情做對，要想把事情做好，自然需要付出超出常人的努力。

那么，Anker在運營層面上做了哪些工作呢？

站內廣告：

作為一個專業(yè)大賣家，Anker深知站內廣告可以帶來的流量和效益。當Anker有新品推出或者為了鞏固、拉升熱銷款的排名及銷量時，Anker總會有針對性的推出站內廣告。

站內廣告指向精準，搜索群體的購買意愿高，轉化率高，是自然流量之外打造爆款的最重要利器之一。

Top Reviewer點評：

Anker每推出一款產品，在產品上線之初，往往是Review先行，Anker會通過自己的客戶管理系統(tǒng)，向老客戶發(fā)出大量的新品，引導客戶做出 有利于品牌的產品評論，同時，在亞馬遜站內，Top 1000 Reviewer也是Anker非常重視的宣傳渠道，通過大量試用品投放，Anker的新品總能在上市之初就產生大量的Review, 形成良好的口碑。

講了那么多，文很長，能認真閱讀完和思考的很不容易，希望對每一位在路上奔跑的創(chuàng)業(yè)者有幫助。

（文編/eGoBest 陳景新）